Livvv is geopend op werkdagen van 9.00 – 18.00 uur.
Gemaakte afspraken kunnen tot 48 uur voor de sessie kosteloos worden geannuleerd door de cliënt of diens vertegenwoordiger (in geval van een afspraak op de maandag geldt een annuleringstermijn van uiterlijk vrijdag tot 18.00 uur voorafgaand aan de afspraak). Bij overschrijding van deze termijn, worden de kosten van de volledige sessie in rekening gebracht. In geval van ziekte van de cliënt of overlijden van bloed- of aanverwanten, bestaat de gelegenheid tot 2 uur voor de behandeling kosteloos te annuleren.
In geval van bedrog of misleiding worden de kosten alsnog volledig in rekening gebracht. De cliënt krijgt voor de volgende afspraak een schriftelijke bevestiging, waarin datum en tijdstip van de volgende behandeling staan vermeld. Bij het vergeten van de afspraak worden de kosten van de sessie volledig in rekening gebracht.